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从读者视角出发 不断延伸服务触角

  [日期:2013-11-01]  阅读:  

 

自学院深入开展党的群众路线教育实践活动以来,图书馆根据广大读者需求,牢固树立全心全意为读者服务的思想,自觉践行党的群众路线。

近期,图书馆在会议室召开读者座谈会,座谈会由图书馆负责人主持,图书馆管理人员与读者面对面地就如何改进图书馆的各项服务工作进行了广泛交流。在综合与会读者意见的基础上,图书馆根据广大读者需求和学院发展规划,结合工作实际,不断延伸服务触角。

一是延长延长开放时间,西座四个大型阅览室实行周一至周日早上8:00到晚上22:30全天14.5个小时连续开放,自习区域的开放时间更是延长至每天晚上的11:10。我院图书馆开放库室之多、时间之长,处于省内高校图书馆的前列;二是在师生中开展了一次关于电子资源使用情况和推荐购置需求的调查活动,把调查结果作为图书馆2014年电子资源购置项目的决策依据;三是针对各类读者开展不同层次的数字资源使用培训讲座;四是研发开通了一套手机图书馆系统,便于师生不受时间地域限制随时查询图书馆资料;五是开通了读者网上荐购平台者了解读者所需文献资料,并与各系部专业教师加强沟通,组织专业老师对口现采,定期网上公布新书目录供全院师生参与推选;六是试行学科馆员管理模式,学科馆员与各系部密切联系,定期对师生开展资源利用辅导报告,跟进学科建设和专业发展,并为其提供必要的信息查询、资料搜索及传递等服务;七是根据不同学生群体的特点,分别设置了专用存包柜与临时存包柜,创新个性化服务,减轻考研学生携带书籍资料的负担;八是从今年开始推出市民免费办理借书证服务,让更多市民走进图书馆,享受图书馆的优质、高效、贴心的文化服务。

图书馆力求打造更好的学习环境及提供更多的文献信息资源,提高服务质量,解决突出问题,改进工作作风,提高工作效率,提升服务质量和服务水平,努力做到让广大师生及市民满意。

 

(图书馆)

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